Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie - MyPetLocation
Bei MyPetLocation ist Ihre Zufriedenheit und die Ihrer pelzigen Begleiter unsere Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen mit einem einfachen und kostenlosen Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen.
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
- Zustand der zurückgegebenen Artikel: Zurückgegebene Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein (unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung). Für Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, ist möglicherweise keine vollständige Rückerstattung möglich.
- Ausschlüsse: Für Folgendes bieten wir keine Rückerstattungen an:
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel.
- Produkte, die durch normalen Gebrauch abgenutzt oder beschädigt sind.
Rückgabeprozess
- Rücksendung anfordern: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte HIER mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu den betreffenden Artikeln. Wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für den kostenlosen Versand.
- Rücksendung des Artikels: Verwenden Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett, um Ihren Artikel zurückzusenden. Das Paket muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts versendet werden.
- Rückerstattungsabwicklung: Sobald der Artikel zurückgesendet und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen mit der Zahlungsmethode bearbeitet, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Börsen
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, bitten wir Sie, den betreffenden Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend HIER und fügen Sie ein Foto des betreffenden Produkts bei. Wir werden Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung zukommen lassen, je nachdem, was Sie bevorzugen.
Rücksendekosten
Dank unseres vorausbezahlten Rücksendeetiketts sind alle Rücksendungen kostenlos .
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das folgende Formular.
Vielen Dank, dass Sie bei all Ihren Haustierprodukten auf MyPetLocation vertrauen!