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Noi di MyPetLocation™ ci impegniamo per la felicità del tuo animale domestico, fornendo prodotti eccezionali e supporto personalizzato in ogni fase del percorso

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DOMANDE FREQUENTI

Se hai altre domande, non esitare a inviarci un'e-mail a: mypetlocation@yahoo.com

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SPEDIZIONE

Quando verrà spedito il mio ordine?

Il tuo ordine verrà elaborato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta che ha lasciato il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento per monitorarne l'avanzamento.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Dal momento in cui viene effettuato l'ordine, in genere occorrono 5-10 giorni lavorativi per arrivare. Questo lasso di tempo include l'elaborazione e la spedizione. Riceverai un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, così potrai monitorarne l'avanzamento.

Posso restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni. Per avviare la procedura di reso, inviaci un'e-mail con una breve spiegazione del motivo per cui desideri restituire l'articolo: questo ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e servizi. Ti forniremo quindi l'indirizzo del reso. Per elaborare il reso, includi il tuo nome completo, numero di conto bancario e indirizzo nella tua email.

Cosa succede se il mio pacco si perde?

Se il tuo pacco sembra essere smarrito, prima confermeremo lo stato con i nostri agenti di tracciamento per assicurarci che sia effettivamente smarrito. Se il pacco viene confermato come smarrito, emetteremo un rimborso completo. Per elaborare questo, ti risponderemo con un'e-mail richiedendo il tuo nome completo, numero di conto bancario e indirizzo per completare il rimborso.

Spedite a livello globale?

Sì, forniamo servizi di spedizione in tutto il mondo. Che tu ti trovi a livello locale o internazionale, ci assicuriamo che i tuoi ordini ti raggiungano ovunque tu sia.

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PAGAMENTO

Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui Visa, Maestro, MasterCard, American Express, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Quali informazioni devo verificare?

Per completare l'acquisto, dovrai fornire il tuo indirizzo email, l'indirizzo di spedizione e i dati della carta di pagamento.