Condizioni di Rimborso - MyPetLocation

Prima di procedere con la richiesta di rimborso, consulta le seguenti condizioni per assicurarti che il tuo reso sia idoneo:

Periodo di ritorno

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire un articolo.

Condizione dei Prodotti

• Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
• Gli articoli che non soddisfano queste condizioni potrebbero non avere diritto a un rimborso completo.
• Gli articoli realizzati su misura o personalizzati non possono essere restituiti.

Processo di restituzione

• Una volta approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata. Questa etichetta deve essere utilizzata entro 7 giorni dal ricevimento.
• Devi imballare accuratamente il prodotto e utilizzare l'etichetta di reso fornita per rispedircelo.

Elaborazione dei rimborsi

• Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, riceverai una conferma via e-mail.
• Se l'articolo soddisfa le condizioni di restituzione, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
• Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni, ti contatteremo per discutere le possibili opzioni (rimborso parziale, restituzione dell'articolo).

Spese di restituzione

Tutti i resi sono gratuiti grazie alla nostra etichetta di reso prepagata.

Se accetti queste condizioni, potrai procedere con la richiesta di reso compilando il modulo sottostante.