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À partir du moment où vous passez votre commande, il faut généralement de 5 à 10 jours ouvrables pour la recevoir. Ce délai inclut le traitement et l'expédition. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée, afin de suivre son avancement.
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours. Pour commencer le processus de retour, veuillez nous envoyer un e-mail avec une brève explication de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article—cela nous aide à améliorer nos produits et services. Nous vous fournirons ensuite l'adresse de retour. Pour le traitement du retour, veuillez inclure votre nom complet, votre numéro de compte bancaire et votre adresse dans l'e-mail.
Si votre colis semble être perdu, nous vérifierons d'abord son statut auprès de nos agents de suivi pour confirmer qu'il est bien manquant. Si le colis est confirmé comme perdu, nous procéderons à un remboursement complet. Pour cela, nous vous enverrons un e-mail demandant votre nom complet, votre numéro de compte bancaire et votre adresse pour finaliser le remboursement.
Oui, nous offrons des services de livraison dans le monde entier. Que vous soyez localement ou internationalement, nous veillons à ce que vos commandes vous parviennent où que vous soyez.
PAIEMENT
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