Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – MyPetLocation

APERÇU

Chez MyPetLocation, nous prenons la confidentialité de vos données au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.

 

ARTICLE 1 – COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail dans le cadre du processus d'achat et de vente.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, qui nous aide à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par courriel : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant nos produits, nos promotions spéciales et les mises à jour de l'entreprise. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans nos courriels ou en nous contactant directement.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire (comme le marketing), nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d'avis après avoir accepté, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ICI.

ARTICLE 3 – DIVULGATION


Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

ARTICLE 4 – HEBERGEMENT ET PAIEMENT


Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., une plateforme de commerce électronique sécurisée. Shopify stocke vos données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, vos données de carte de crédit seront cryptées conformément aux normes PCI-DSS. Les informations relatives à votre transaction sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre achat.
Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit sur nos serveurs ; elles sont gérées directement par des prestataires de paiement sécurisés.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes PCI-DSS pour assurer le traitement sécurisé des informations bancaires.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les conditions de service de Shopify ici et leur politique de confidentialité ici .

ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS

Les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs, comme les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter pour comprendre comment vos données seront traitées par ces fournisseurs.
Nous effectuons un contrôle approfondi de tous les services tiers que nous intégrons pour garantir que seuls les fournisseurs les plus fiables sont utilisés.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont cryptées à l'aide de la technologie SSL et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre les normes généralement reconnues du secteur.

ARTICLE 7 – TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste des cookies que nous utilisons afin que vous puissiez choisir de les refuser ou non :

  • _session_id, jeton unique, sessionnel
  • _shopify_visit, persistant pendant 30 minutes
  • _shopify_uniq, expire à minuit (par rapport au visiteur)

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous nous avez donné votre consentement pour que l'un de vos mineurs à charge utilise ce site.

ARTICLE 9 – DROITS DES UTILISATEURS ET CONFORMITÉ AU RGPD

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander de corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.
  • Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter ICI.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

ARTICLE 11 – MARKETING PAR SMS

Si vous fournissez votre numéro de téléphone lors du paiement, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP ». Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

ARTICLE 12 – CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour assurer la protection de vos données et respecter les meilleures pratiques du secteur.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez accéder, corriger ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous.